Politique de remboursement

LIVRAISON ET RETOUR

• LIVRAISON

Nouka.store n'est pas responsable des articles et/ou colis perdus ou volés. 

Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48h. 

Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et sont en général compris entre 2 à 5 jours ouvrés. 

Point d'attention* : Le renvoi d'un colis (non récupéré ou adresse incorrecte) est à la charge du client. 

• RETOUR

Pour tout achat en ligne, le droit de rétractation peut être exercé dans un délais de 14 jours maximum. Une fois ce délais passé, aucun remboursement ou échange ne sera accepté. 

L'article ne devra ni avoir été porté, ni lavé et renvoyé dans le même état que vous l'avez reçu avec les étiquettes et emballages d'origine. 

Si un article nous revient abîmé, le retour sera refusé et nous ne pourrons procéder au remboursement de celui-ci 

Les frais de port du retour seront à votre charge ! 

Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables. 

Pour toute demande de retour, merci de nous contacter à l'adresse :

nouka.store@gmail.com et nous vous transmettrons le formulaire de retour à remplir ainsi que les modalités.

• REMBOURSEMENT

Votre remboursement sera effectué sur le moyen de paiement original