Conditions générales de vente
CONDITIONS GENERALES DE VENTE :
Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits par la boutique en ligne de NoukaStore. Elles s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes de produits proposés sur le site noukastore.com . En validant sa commande, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.
Article 2 - Produits
Les caractéristiques essentielles des produits, notamment les descriptions, les photos, les tailles, et les couleurs, sont présentées sur le site. Ces informations sont fournies à titre indicatif, et la responsabilité de NoukaStore ne saurait être engagée si des erreurs s'y sont glissées. Les photos des produits ne sont pas contractuelles.
Article 3 - Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes (TTC), sauf indication contraire. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont facturés en supplément lors de la validation de la commande. NoukaStore se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.
Article 4 - Commandes
Toute commande passée sur le site noukastore.com implique l'acceptation des présentes CGV. Le client doit fournir des informations exactes pour la bonne exécution de la commande (adresse, moyens de paiement, etc.). NoukaStore se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Article 5 - Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen proposé sur le site au moment de la commande. La commande est considérée comme confirmée et prise en compte une fois le paiement validé.
Article 6 - Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande. NoukaStore s'engage à préparer et à expédier les commandes dans un délai de 24 à 48h , sauf cas de force majeure. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de destination et du mode de livraison choisi. NoukaStore ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Article 7 - Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les retours doivent être adressés à l'adresse suivante : 10 rue Etoc Demazy F02, 72100 Le Mans. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et accompagnés de tous leurs accessoires.
Article 8 - Garantie
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le client est invité à contacter notre service client à nouka.store@gmail.com pour obtenir un échange, une réparation, ou un remboursement.
Article 9 - Responsabilité
La responsabilité de NoukaStore ne pourra être engagée pour tout dommage indirect lié à l'achat des produits, pour des pertes de données ou pour des interruptions de service sur le site.
Article 10 - Données personnelles
NoukaStore s'engage à respecter la confidentialité des informations fournies par le client, qui sont nécessaires à la gestion des commandes. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d'accès, de modification, et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, il peut contacter notre service client à nouka.store@gmail.com .
Article 11 - Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
Article 12 - Utilisation des Codes Promotionnels
NoukaStore propose occasionnellement des codes promotionnels pour offrir des réductions ou des avantages spéciaux. Les codes promotionnels sont valables uniquement pour les périodes et conditions spécifiées. Ils ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par client et ne sont pas cumulables avec d'autres offres, sauf indication contraire. En cas de retour, les produits achetés avec un code promotionnel seront remboursés au prix payé après réduction.
Article 13 - Programmes de Fidélité et Parrainage
Un programme de fidélité/parrainage est mis en place pour récompenser les clients fidèles de NoukaStore. Les points ou avantages gagnés sont personnels, non transférables et doivent être utilisés dans les conditions définies par le programme. NoukaStore se réserve le droit de modifier ou d'annuler le programme de fidélité/parrainage à tout moment.
Article 14 - Limitation de Responsabilité
NoukaStore ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect ou perte de revenu résultant de l'achat de produits sur le site. La responsabilité de NoukaStore est limitée au montant de la commande passée par le client. En outre, NoukaStore ne peut garantir la disponibilité continue de son site internet et ne pourra être tenue responsable de toute interruption temporaire ou permanente.
Article 15 - Réclamations et Service Client
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter notre service client à nouka.store@gmail.com ou par courrier à 10 rue Etoc Demazy F02, 72100 Le Mans. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrables afin de proposer une solution au client.
Article 16 - Modification des Conditions Générales de Vente
NoukaStore se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande du client. Les modifications éventuelles des CGV ne s'appliquent pas aux commandes déjà confirmées.
Article 17 - Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site noukastore.com , incluant les textes, photos, vidéos, logos, et marques, sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de NoukaStore. Toute reproduction, modification ou utilisation de ces éléments sans autorisation préalable écrite de NoukaStore est strictement interdite.
Article 18 - Cookies
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